Respuestas a preguntas frecuentes
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¿Cuanto tiempo tardará en estar listo mi pedido?
El tiempo para elaborar tus prendas es de 2 a 5 días hábiles. Recuerda que son prendas únicas hechas especialmente para ti según el diseño y la talla que seleccionaste.
Una vez tu pedido sea enviado, recibirás un correo con el número de guía emitido por la transportadora. Si no recibiste el correo, por favor busca en la carpeta de Spam o Correo No Deseado.
Puedes ver el resumen de tu pedido aquí. -
¿Qué es la "Tela Fría"?
Es una tela de alta calidad muy usada hoy en la industria textil por las mejores marcas. Se caracteriza por tener un tejido ultra delgado que logra un tacto frío y mejor apariencia.
Su principal componente es el algodón egipcio (al 95%) y el elastano o licra (al 5%), lo que permite mejor elongación con el movimiento, lo que se traduce en comodidad.
A diferencia del algodón al 100%, la Tela Fría es mas resistente a la deformación causada por los procesos de lavado y secado.
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¿Puedo hacer un pedido desde cualquier lugar de Colombia?
Enviamos a todo Colombia vía InterRapidísimo. Las entregas en el área metropolitana de Medellín se realizan mediante domiciliario en algunos casos.
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¿Hacen envíos al exterior?
Próximamente estaremos realizando envíos al exterior a través de DHL, el costo del envío aparecera en tu pantalla de pago una vez selecciones el país de destino.
Mientras tanto puedes escribirnos al whatsapp y te cotizaremos el envío de tu pedido. -
¿Cómo puedo personalizar el diseño para una prenda?
Puedes modificar un diseño según tu necesidad (con costo adicional). Mover de lugar el estampado, cambiar colores, agregar nombres o logos, etc.
Escríbenos por whatsapp y cuéntanos tu idea, la haremos realidad para ti. -
¿Cuánto cuesta el envío de mi pedido?
El costo de tu envío está definido por la empresa transportadora con la que actualmente trabajamos (InterRapidísimo). Las tarifas establecidas son:
- Antioquia: $12.000
- Ciudades principales: $16.500
- Ciudades difícil acceso: $25.000
(Sujeto a cambios sin previo aviso)