Nos importa muchísimo tu satisfacción con los productos que adquieres; por eso te ofrecemos la posibilidad de cambio según estas consideraciones:

CAMBIOS POR TALLA
Todas las tallas varían ligeramente según la marca, tal vez en tu clóset encuentres prendas de diferentes tallas debido a esto; y aunque buscamos estandarizar las nuestras, es importante que confirmes la tuya según nuestras guía de tallas, ya que por tratarse de prendas personalizadas y/o elaboradas por encargo, no hacemos cambios por este concepto, a excepción de que hayas recibido una talla incorrecta o que no coincida con las medidas especificadas en dichas guías.

CAMBIOS POR DEFECTOS
Nuestros productos tienen garantía de 30 días y esta se puede hacer efectiva luego de determinar que el defecto es de fabricación y no por manipulación o mal uso.

Para cualquiera de estos casos, debes contactarnos vía whatsapp para coordinar la devolución* y cambio de tu producto, el cual deberá estar “nuevo sin usar”.
Una vez lo recibamos, verificaremos su estado, medidas y procederemos a realizar el cambio y enviártelo de vuelta.

* Para cambios, el envío hacia nosotros lo asume el cliente según el artículo 47 de la Ley 1480.
No aceptamos envíos con pago contra entrega.